CRM и IP-телефония

Настраиваем CRM и телефонию под ваш процесс продаж — с нуля или дорабатываем существующее. Для компаний, которые хотят навести порядок в инструментах и перестать терять клиентов из-за хаоса в системах.

Официальный партнёр Bitrix24 в ЕС10+ систем для интеграции

Записаться на консультацию

Узнаёте себя?

CRM есть, но работает формально: поля заполняются не так, воронка не отражает реальный процесс, автоматизации нет.

Хочу видеть цифры по продажам в реальном времени, а не собирать их вручную раз в месяц.

Знаю, что лиды теряются — менеджеры ведут клиентов в таблицах, мессенджерах или просто в голове.

Не понимаю, как правильно настроить систему под наш процесс — пробовали сами, ничего не вышло.

Хочу видеть цифры по продажам в реальном времени, а не собирать их вручную раз в месяц.

Знаю, что лиды теряются — менеджеры ведут клиентов в таблицах, мессенджерах или просто в голове.

Не понимаю, как правильно настроить систему под наш процесс — пробовали сами, ничего не вышло.

Хочу видеть цифры по продажам в реальном времени, а не собирать их вручную раз в месяц.

Знаю, что лиды теряются — менеджеры ведут клиентов в таблицах, мессенджерах или просто в голове.

Не понимаю, как правильно настроить систему под наш процесс — пробовали сами, ничего не вышло.

Записаться на консультацию

Настройка CRM и телефонии в B-TOOLS

Самая распространённая проблема при внедрении CRM — компания обращается к IT-специалисту, а он говорит: «Дайте мне техническое задание».

Владелец бизнеса не знает, как правильно должна выглядеть система. Айтишник не знает, как работают продажи. В итоге система настроена технически, но не помогает продавать.

Мы работаем иначе. ТЗ не нужно — мы генерируем его сами в разговоре с вами. Мы сами изучаем ваш бизнес, выстраиваем воронку с правильными названиями стадий, определяем, какие автоматизации нужны, и настраиваем систему так, как должен работать именно ваш процесс продаж.

Мы — официальный партнёр Bitrix24 в ЕС. Работаем с Kommo, NetHunt, Perfectum, Firmao, BaseLinker. Подключаем IP-телефонию UniTalk, Zadarma, Play.

Что входит в настройку

Анализ процесса продаж.

Перед настройкой изучаем, как реально работают ваши продажи: откуда приходят лиды, как движется сделка, кто за что отвечает. На основе этого строим воронку, отражающую ваш реальный процесс

Автоматизации.

Настраиваем автоматические действия: уведомления менеджерам, смена статусов, постановка задач, напоминания. Рутинные операции перестают делаться вручную.

Подключение каналов коммуникации.

Интегрируем email, мессенджеры и другие каналы в единое рабочее пространство менеджера. Ни один входящий не остаётся без внимания.

Отчётность для руководителя.

Настраиваем дашборды и отчёты: собственник видит ключевые показатели в реальном времени без необходимости запрашивать их у менеджеров.

Настройка CRM

Строим воронку с правильными стадиями и полями, настраиваем карточки сделок и контактов, прописываем обязательные поля на каждом этапе. Всё делается под ваши задачи.

Интеграция IP-телефонии.

Подключаем телефонию к CRM: все звонки фиксируются в карточке клиента, записи доступны из системы, история коммуникации не теряется. Работаем с UniTalk, Zadarma, Play.

Обучение команды.

После настройки обучаем менеджеров и руководителя работать в системе, чтобы CRM использовалась правильно с первого дня, а не осталась нетронутой через месяц.

С какими системами работаем

Bitrix24
официальный партнёр в ЕС. Kommo, NetHunt, Perfectum, Firmao, BaseLinker. IP-телефония: UniTalk, Zadarma, Play.
Если у вас уже есть система
доработаем и настроим. Если выбираете с нуля — поможем определиться, что подойдёт вашему бизнесу, и внедрим.

НАШИ КЕЙСЫ

Как хаос в продажах превращается в рабочую систему и бизнес, который растет? Успехи наших клиентов во время и после сотрудничества с нами:

Агентство недвижимости

Как за 3 месяца превратить хаотичные продажи в систему с высокой конверсией

Агентство недвижимости страдало от отсутствия структурированного подхода к продажам, информационного хаоса и недостатка формализованных скриптов продаж и процессов. Внедрили продуманную структуру, что позволило систематизировать бизнес-процессы, обеспечить прирост, а качественную аналитику по выстроенным коммуникациям на разных этапах.

Бизнес получил удобный инструмент для централизованного хранения данных о клиентах

Обработка сделок стала легче и быстрее, что в разы повысило конверсию из заявок в сделки

Стратегические решения стали приниматься на основе данных и показателей, а не ощущений и предположений

Всего через месяц владелец был готов масштабироваться и попросил нас создать улучшенный отдел продаж

Почему B-TOOLS, а не IT-интегратор

IT-специалист настроит CRM технически правильно. Но он не знает, как должна выглядеть воронка в вашей нише, какие стадии имеют значение, какие автоматизации реально помогают продавать.
Чтобы получить нормальный результат, вам нужно сначала самому разобраться в процессе и написать подробное ТЗ, а это именно то, в чём большинство владельцев не разбираются.
Мы сами строим системы продаж и знаем, как правильно должна быть устроена CRM для вашего процесса. Воронку, стадии, автоматизации и логику работы мы выстраиваем сами — в разговоре с вами, без технического жаргона и домашних заданий.

НАША КОМАНДА

B-TOOLS — команда, которая приводит продажи от хаоса к системе.
Мы не оставляем вас с теорией. Мы внедряем решения.B-TOOLS — команда, которая приводит
продажи от хаоса к системе.
Мы не оставляем вас с теорией.
Мы внедряем решения.

В команде более 15 экспертов по разным направлениям: бизнес-архитекторы, тренеры
по продажам, финансовые аналитики, рекрутеры, РОПы, маркетологи и другие
специалисты. Все, чтобы наши знания и практика помогали вашему бизнесу расти.В команде более 15 экспертов по разным
направлениям: бизнес-архитекторы,
тренеры по продажам, финансовые
аналитики, рекрутеры, РОПы,
маркетологи и другие специалисты. Все,
чтобы наши знания и практика помогали
вашему бизнесу расти.